党史学习教育开展以来，沂南县行政审批服务局围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”目标要求，把“改革创新、为民服务”作为衡量党史学习教育成效的试金石，充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，攻坚克难抓改革，千方百计优服务，企业和群众的满意指数不断攀升。
一、破解改革创新难题，让群众办事更“快”一步
县行政审批局始终以人民群众对高效便捷政务服务需求为导向，各党支部带领广大党员凝心聚力、攻坚克难，创新性贯彻落实国务院“跨省通办”要求，率先在全省推开“双全双百”改革，不断深化“一链办理”流程再造，让企业和群众充分享受改革红利。
一是率先推开“双全双百”改革。为落实好省政府工作报告提出的“双全双百”工程，第二党支部带领支部党员，在全省先行先试，实现37个场景212个事项集成办、极简办、快速办、全域办。配套制作服务指南、办事规程，实现一张表单申请、一套材料提交、一组流程办理，为企业群众提供集成服务。目前，全县已设置新生儿、职工退休、企业变更、水电气暖信报装等16类综合受理窗口，实行“一窗受理、一窗出件”。企业群众只需跑一趟腿、进一扇门、到一个窗口、填一张表单、交一份材料就能办成整个场景的业务，解决了企业群众在不同部门、不同窗口之间“来回跑”“反复跑”的问题。
二是扎实开展“跨省通办”工作。为为有效破解异地办事难，与鲁苏沪冀豫甘鄂等22省282县市区合作开展“跨省通办”，应用临沂市跨域通办证照制作辅助系统，制作电子印章、电子钥匙盘和证照模板，为异地企业和群众提供申请受理、审查决定、颁证送达等全流程网上服务。目前，营业执照、食品经营许可、医师药师注册等10大类82个事项均可异地申报、属地审批、就近取证，范围覆盖长三角、黄淮等五大经济区域。
三是不断深化“一链办理”改革。为破解审批、监管、执法不畅造成的办事环节“散”、办事过程“断”、事中监管“缺”、事后践诺“偏”等难题，三个窗口党支部密切配合，从群众需求侧入手，推出“我要开饭店、我要开便利店”等355个“一链办理”“鱼形”形象图，建成全省首个“一链办理”网办系统，实现“办成一件事”只填一表、只跑一窗、一链办理、一次办成。目前已办理“一链办理”事项3293件，平均压缩时限65%、简化材料63%、减少跑动74%，大幅缩减了企业也群众办事的时间成本。
二、实行无否决权服务，让群众办事更“易”一些
各党支部坚持人民利益至上，主动服务，具体指导，想方设法帮助企业群众解难题。广大党员带头落实“无权否决”制度，不说不能办，只说怎么办，主动帮助解决群众解难题。
一是变“不属我办”为“告知谁办”。对不属于审批局办理的业务，窗口服务人员只设路标、不设路障，为申请人“指好路”，告知办理部门和具体地址。对业务不明确或不清楚承办部门的，不随意行使否决权，逐级请示报告，不让群众“来回跑”。
二是变“不能办”为“怎么办”。对不符合受理条件或申请材料不齐全的，一次性告知补充内容和改进方法，提供精心指导。对属于容缺受理的事项，在主要材料齐全、签署承诺书的情况下，先行审查审批。
三是变“办不了”为“想法办”。出台“一窗受理”“一网通办”“一链办理”等工作规范，完善“好差评”“吐槽找茬”“帮办代办”等工作制度。对法律法规规定不明确、不具体，属于模糊地带、空白领域的问题，由窗口服务人员向局党组提出合理化建议，由局党组集体研究决定。对跨部门的事项，由局领导协调相关部门，尽早研究、尽快答复。
三、擦亮“六心”政务服务，让群众办事更“暖”一点
广大党员将企业和群众需求作为不懈追求，把服务做到群众“心坎里”，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度，擦亮“六心”政务服务品牌。
一是用热心换取企业省心。为解决企业评估评审难问题，党员骨干组成工程建设项目工作专班，对标对表深圳等先进地区，探索建立工程建设项目网上中介超市，在全省率先建成“多评合一”系统，将14个评估评审事项“打包”，建立起同步评估评审、集中联合审批的流程机制。与原来逐项评审相比，压缩时间67%，节省费用54%，减轻了企业负担。
二是用耐心换取群众放心。践行“沂蒙红嫂”奉献精神，成立由党员骨干组成的县乡两级“沂蒙红色帮办员”队伍，对全县重点项目全程跟踪帮办，推动企业快审批、早落地。开辟“绿色通道”，全程为项目提供一条龙服务，实现繁事简办、慢事快办，特事特办，努力创造最高的审批服务效率。今年已累计提供上门服务5轮321次，帮助企业解决实际问题67个。大厅设立党员志愿服务岗，党员带头为企业和群众帮办代办，提供免费打印复印、网上填报资料等服务，解决群众准备材料难、流程不熟悉、网上填报质量低等难题。目前累计帮办代办3.2万件次，为企业群众节省费用480余万元。
三是用爱心换取群众舒心。广大党员主动主动放弃休息日和节假日，在全省率先推出以工作日午间错时服务、延时服务和双休日节假日轮值服务为主要内容的无休日服务，今年累计为群众办理审批业务2103件，提供政策咨询3216件次，群众任何时间来办事都有人在岗服务。
县行政审批服务局将按照党史学习教育要求，进一步坚定理想信念，树牢初心使命，强化责任担当，以优异成绩迎接建党100周年。(胡凡周 袁超)
